よくあるご質問

◎サービス内容について

・どんなサロンが登録していますか？

→現時点ではヘアサロン、まつ毛サロン、ネイルサロンを掲載しております。今後ユーザー数の拡大によってエステサロンやリラクゼーションサロンの掲載も予定しております。

・どんなメニューがありますか？

→現在はヘアカットやカラー、トリートメント、まつ毛エクステ、まつ毛パーマ、ネイルなどのメニューを取り扱っております。

・なぜ低価格で成り立つのでしょうか？

→施術担当者が主に新人スタッフやデビュー前の研修生など、ベテランのスタッフではないので、サロン側にとっても多くのお客様に来て頂きスキルアップしたいという需要があるため、低価格でのサービスが実現しております。

・地方でも使えるのでしょうか？

→現時点では東京都、神奈川県、埼玉県のサロンのみとなっておりますが、今後順次拡大予定です。

・サロンは何店舗ぐらい登録されていますか？

→現時点（2024年5月）で約50店舗のサロン登録となっております。

・失敗されたら責任は取ってもらえますか？

→トラブルや施術ミスに関しては各サロンの責任と規定しており、当社での責任は負い兼ねますが、何かあった際には仲介として真摯に対応させていただきますので、弊社までご連絡下さい。

・月に利用できる回数に制限はありますか？

→制限は設けておりませんが、まつ毛や爪などの負担を考慮したり各サロンでの推奨期間を参考にしたりなど、ご自身の責任でご利用いただければと思います。

・いつも通っているサロンも掲載される可能性はありますか？

→現在登録サロン拡大中ですので可能性はございますが、ご希望でしたらアプリ内「ご意見・ご要望」のページからその旨お伝えいただけますと幸いです。

・同じ店舗に何度も行くことはできますか？

→可能です。ただし、サロンの方針によっては新規客のみの予約に限定している場合もございますので、メニューや注意事項をお読みいただいたうえでのご予約をお願いします。

◎料金について

・入会金やオプションの費用はかかりますか？

→アプリとしては月額費用以外には一切かかりません。しかし店舗やメニューによっては材料費がかかるものもございますので、メニュー掲載欄をご確認ください。

・解約は簡単に出来ますか？

→はい。アプリ内の「マイページ」から簡単に解約していただけます。

・月の途中で解約はできますか？

→可能ですが、当月末で解約をご希望の方は当月1日から15日までの手続きが必要となります。16日以降は当月中の解約が出来ず、翌月の1日から15日に解約手続きをしていただくことになります。

・支払い方法は何がありますか？

→クレジットカード決済、アプリ内課金(端末に登録済みの決済方法に基づく)が可能です。

・支払方法の変更はどこでできますか？

→アプリ内「マイページ」画面から手続きが可能です。

・最短契約期間はありますか？

→ございませんのでいつでも解約可能です。

・解約後に再入会はできますか？

→可能です。